Veri koruma ve gizlilik yaklaşımımız

Teknik 14 Kombi Servisi, Kombi Tamircisi alanında sunduğu Bolu Kombi Klima Tamircisi ve ilgili iletişim süreçlerinde paylaşılan kişisel verilerin korunmasına önem verir. Bu metin; KVKK bilgilendirmesi, gizlilik yaklaşımı ve çerez kullanımına ilişkin temel başlıkları tek alanda açıklamak için hazırlanmıştır.

Bu metin neleri kapsar?

Teknik 14 Bolu Kombi Klima Tamircisi markasıyla yürütülen teklif, bilgi alma, iletişim, randevu, destek ve site kullanımı süreçlerinde hangi verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını bu metinde açık biçimde bulabilirsiniz. Bolu odaklı hizmet sunumumuz sırasında hizmet almak isteyen herkesin güvenli ve net bir deneyim yaşaması önceliğimizdir.

Hangi verileri işleriz?

İletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, teklif talepleri ve randevu başvuruları sırasında ad soyad, telefon, e-posta, şehir bilgisi, talep konusu ve sizin bizimle paylaşmayı seçtiğiniz mesaj içeriği alınabilir. Amacımız yalnızca talebinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak ve doğru hizmet yönlendirmesi sunmaktır.

Verileri hangi amaçlarla kullanırız?

Paylaştığınız bilgiler; size geri dönüş sağlamak, Bolu Kombi Klima Tamircisi talebinizi doğru ekip veya doğru hizmet başlığına yönlendirmek, randevu ve teklif süreçlerini düzenlemek, hizmet kalitesini takip etmek ve gerektiğinde yeniden iletişim kurmak için kullanılır. Gereksiz veri toplamamaya ve sadece ihtiyaç duyulan kadar bilgi istemeye özen gösteririz.

Gizlilik yaklaşımımız

Teknik 14 Kombi Servisi bünyesinde paylaşılan veriler, yalnızca işin doğası gereği yetkili kişiler tarafından görüntülenir. Verileriniz üçüncü kişilere ticari amaçla aktarılmaz; yalnızca yasal yükümlülük, teknik altyapı gerekliliği veya açık talebiniz doğrultusunda işlem yapılır. Gizlilik, özellikle ilk temas ve destek sürecinde korunması gereken temel bir güven unsurudur.

Çerez kullanımı

Web sitemizde sayfa performansını görmek, temel kullanım deneyimini korumak ve bazı teknik tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler kim olduğunuzu doğrudan tanımlamak için değil; siteyi daha düzenli, hızlı ve kullanılabilir hale getirmek için değerlendirilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sizinle ilgili işlenen verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme, eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, gerektiğinde silinmesini talep etme ve işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma hakkınız bulunur. Başvurular, makul süre içinde değerlendirilir ve size geri dönüş sağlanır.

İletişim ve başvuru kanalları

• E-posta: info@teknik14.com.tr
• Telefon: 0531 235 88 14
• Adres: Karamanlı, Şht. Erol Mühürcüoğlu Sk. 30/A, 14100 Bolu Merkez/Bolu
• Web sitesi: https://www.teknik14.com.tr

Bu metin; Teknik 14 Kombi Servisi tarafından sunulan Bolu Kombi Klima Tamircisi hizmetlerinde iletişim, bilgi talebi ve destek süreçleri için bilgilendirme amacı taşır. Yasal gereklilikler ya da hizmet akışındaki güncellemeler doğrultusunda içerik yenilenebilir.